Étoile Dièse est un opérateur de téléphonie fixe orienté B2B. La voix sur IP est leur créneau, mais à l’inverse de nombreux opérateurs virtuels (qui s’appuient sur les infrastructures des 3 principaux acteurs de la téléphonie) Étoile Dièse est elle-même opérateur d’infrastructure (opérateur qui possède ses propres infrastructures).
Dans ce secteur d’activité, les cartes sont brouillées entre opérateurs, distributeurs, prestataires et la marque avait besoin de reformuler clairement ses valeurs, sa légitimité et son positionnement. Les ateliers de stratégie de marque ont permis de trouver les éléments de langage pour la définition de la marque, et de construire un socle pour la rédaction de son discours de marque. La création du logo et de l’univers de marque se sont appuyés sur ce travail pour aboutir sur la refonte du site web.
